Politique de livraison – Petit Déclic

Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes passées sur petitdeclic.fr sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Le délai d’expédition peut varier selon la disponibilité des produits auprès de nos fournisseurs partenaires.
En période de forte affluence (promotions, fêtes…), ce délai peut exceptionnellement être allongé de quelques jours.

Délais de livraison

Une fois expédiés, les produits sont généralement livrés sous 5 à 10 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et de certains aléas logistiques.
Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée.

Zones de livraison

La livraison est disponible en France métropolitaine.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

• le numéro de suivi de votre colis,

• un lien direct vers le transporteur pour suivre votre livraison en temps réel.

Méthodes d’expédition

Nos envois sont assurés par différents transporteurs internationaux fiables, sélectionnés en fonction de la destination et de l’origine du produit.

Dans certains cas, une commande peut être expédiée en plusieurs colis (si les articles proviennent de fournisseurs différents). Chaque colis disposera alors de son propre numéro de suivi.

Frais de livraison

• 5,90 € pour toute commande inférieure à 40 €

• Livraison offerte à partir de 40 € d’achat

Petit Déclic se réserve le droit de modifier temporairement ces frais dans le cadre d’opérations promotionnelles. Les tarifs affichés au moment de la commande restent ceux qui seront appliqués.

Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’exactitude et la complétude de votre adresse lors de la commande.
En cas d’erreur, vous disposez de 24 heures pour contacter notre service client afin de demander une correction.
Au-delà de ce délai, nous ne pourrons garantir la modification et déclinons toute responsabilité en cas d’échec de livraison.

Colis non reçus

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

1. Vérifiez auprès de vos voisins ou de votre entourage s’il n’a pas été réceptionné en votre absence.

2. Contactez le transporteur à l’aide de votre numéro de suivi.

3. Si le colis reste introuvable, contactez notre service client dans un délai maximum de 45 jours après votre achat.

Passé ce délai, la commande sera considérée comme livrée.

Retours et échanges

Pour consulter les conditions de retour, d’annulation ou de remboursement, merci de vous référer à notre page Politique de remboursement.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client par email afin d’obtenir un numéro de retour et les instructions précises.

2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.

3. Joignez une copie de votre facture et le numéro de retour.

4. Expédiez le colis à l’adresse indiquée (celle-ci peut varier selon l’origine du produit).

➡️ Les frais de retour restent à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou pour signaler un problème, contactez-nous à : contact@petitdeclic.fr